営業サービス総括マネージャー　　小田　敦

仕事内容

手がけております仕事内容は主に販売及びメンテナンス全般の仕事です。
お客様からの様々なご要望にお応えすべく日々精進しております。
ロコ・オートモビールでは輸入車を中心にした在庫を取り揃える中お取り扱いさせていただく車種は新旧、輸入車、国産車を問わずそれこそ多種多様です。あえて１つのメーカーに特化しないその体制から長年の経験を活かしお客様からの幅広いご要望にお応えさせていただきます。
販売、整備をさせていただく立場からの目線とその車をいかにお客様に楽しんでいただけるかという視点から常に最適なご提案ができるよう心がけております。

心構え

自分自身、いままでにさまざまな輸入車と付き合ってきました。シトロエンのZXからはじまり、プジョー405mi16、シトロエン　エグザンティア、メルセデスベンツ190スポーツライン、BMW750ILランチア　テーマ16V　TURBO、プジョー206　etc…　新車あり、中古車あり。さまざまな体験を楽しんできました。突然シフトレバーが横倒しになり、走行不能。タイミングベルトが切れた！
アクセル目一杯踏んでも加速しない！オルタネーター壊れて発電しなくなりバッテリーの力だけでひやひやしながら自宅までたどりついた。渋滞でファンが回らず、オーバーヒート寸前、エアコンコンプレッサーが焼きつき、エアコンが効かなくなり暑い中窓全開で走行、なぜか朝一番エンジンかからず・・・などなど。さまざまなトラブルに巻き込まれました。（古い車への買い替え頻度が高いのでこういうことになるのですが）後処理でいろいろな方に助けていただいたりしました。
いつも車を買い替えるタイミングの時に考えることは　国産車にしようかな…
ただ、気がつくとなぜか輸入車に乗ってる自分がいます。やはりそれぞれ自己主張が強く、それぞれに違う持ち味があり、そこが気にいってしまうと　とことん乗ってみたくなる不思議な魅力が満載の輸入車。
好きだからこそお客様にも輸入車の醍醐味を味わっていただきたいと思っております。
自身様々な経験をしておりますので愛車がトラブルに見舞われてしまった際の不安などお客様のお気持ちも充分に理解させていただいてるつもりです。お客様の状況やお車の状況に合わせ、修理内容もご納得いただけますようさまざまな提案をさせていただいております。パーツ交換が必要な場合は
純正新品にこだわらず、社外OEM品、リビルド品、または中古パーツ、交換せずにパーツを修理など費用をおさえた、お客様に納得のプライスで安心をお届けできますよう心がけております。

この仕事についてからいろいろな輸入車に接するようになりました。それまでは自分自身車種に好みなどがあり冷静に比較することは難しかったのですが数多くの車に接することにより、細かな違い、特徴、などオススメポイントがよくわかるようになりました。これらのノウハウを生かし、これからもお客様のニーズにお応えし、最適で快適なカーライフを過ごしていただけるようご提案してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

これから

HPリニューアルを機に今まで以上にお客様に楽しんで見ていただけるような車にまつわる最新の情報を発信して参ります。
HPはお客様にコンタクトを取っていただくための最初の手段でもあります。
車の特徴や維持していく上でのポイント、パーツ情報、メンテナンス情報などさまざまな情報をHP上でどんどん発信していきたいと思っております。
お客様にロコオートで車を買ってよかったと本当の思っていただけるようこれからも一層の努力をして参ります。
これからも車に関するあらゆるご質問、ご要望にお応えして参りたいと存じますので何なりとお気軽に御問合せくださいませ。

カーライフアドバイザー　　木全　真一

入社から３年、沢山のお客様に支えていただきながら、お車の販売、買取査定、商品車仕上げ、車検代行業務、車輌引取り納車等と、お陰さまをもちまして大変忙しい日々を送っております。
入社以来、私自身に掲げて参りましたテーマ、それは「笑顔」です。私にとり、やはりお客様にご満足いただけた時の笑顔ほど嬉しいものはありません。お客様からの笑顔が何にもまして大変励みになり、この仕事に携わっていて本当に良かったと思える瞬間でもあります。ご納車は決して終わりではなく、お客様との全ての始まりだと考えます。これからもお客様の笑顔のために、快適なカーライフを送っていただけるよう、最善を尽くして参りたいと存じます。日々経験を重ね、クルマについて勉強させていただき、お客さまのご希望に沿えるよう、また、疑問や不安が解決できるようお客様と一緒に考え、お手伝いさせていただけたらと存じます。